- Come faccio ad inoltrare un ordine tramite il sito web di Seton Italia?
- Non riesco a trovare il prodotto che mi piacerebbe acquistare sul sito web, ma è nel vostro catalogo.
- Quali sono le procedure per il pagamento degli articoli selezionati?
- Mi sono registrato/ho già fatto un acquisto prima d'ora, ma mi sono dimenticato la password, come faccio?
- Il mio indirizzo e-mail è cambiato da quando mi sono registrato. Come posso sostituirlo?
- Quando riceverò il mio ordine?
COME FACCIO AD INOLTRARE UN ORDINE TRAMITE IL SITO WEB DI SETON ITALIA?
1) Consulta la nostra gamma di prodotti e seleziona il prodotto di cui hai bisogno, utilizzando il menu qui sopra.
2) Clicca sul pulsante delle informazioni per visualizzare le opzioni del prodotto.
3) Immetti la quantità che desideri e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".
4) Il prodotto sarà ora nel cosiddetto "carrello", nel quale puoi visualizzare l'elenco ed i dettagli relativi al costo totale ed ai singoli prodotti.
5) A questo punto puoi continuare lo shopping o procedere alla conferma del tuo ordine. Quando avrai selezionato tutti i prodotti che desideri, conferma il tuo ordine.
6) Al primo utilizzo, gli utenti dovranno compilare un modulo e creare una password. Compila il modulo, segui le istruzioni e l'ordine sarà completato.
Quando si torna al sito web in un momento successivo per effettuare un altro ordine, è possibile utilizzare username e password registrati in precedenza: i dati del cliente verranno recuperati direttamente dal nostro database.
NON RIESCO A TROVARE IL PRODOTTO CHE MI PIACEREBBE ACQUISTARE SUL SITO WEB, MA È NEL VOSTRO CATALOGO.
Attualmente il 95% della gamma di prodotti Seton è disponibile su questo sito web: lavoriamo costantemente per aggiungere i nuovi prodotti. Talvolta, i prodotti che appaiono nel nostro catalogo diventano obsoleti o non più validi: questo è un altro motivo, per cui potresti incontrare delle difficoltà nel trovare un determinato prodotto. Utilizza la funzione di ricerca posta nella parte superiore di questa pagina per essere sicuro che il prodotto non è disponibile su questo sito web. In caso affermativo, si prega di chiamare il servizio clienti di Seton (800 011 831) per qualsiasi prodotto non più disponibile.
QUALI SONO LE PROCEDURE PER IL PAGAMENTO DEGLI ARTICOLI SELEZIONATI?
Pagare per i tuoi acquisti é davvero facile con Seton. E' possibile utilizzare le seguenti tipologie di pagamento:- Contrassegno , sconto 2%
- Bonifico bancario 30 gg d.f. Netto
- Ricevuta bancaria 30 gg d.f. F.M.
- Bonifico bancario anticipato
- Carta di credito (Mastercard - Cartasì - Visa ) - Per una vostra maggiore tutela , scegliendo questa tipologia, verrete contattati dal Servizio Clienti, per la comunicazione dei dati della carta, necessari per il pagamento.
MI SONO REGISTRATO/HO GIÀ FATTO UN ACQUISTO IN PRECEDENZA, MA MI SONO DIMENTICATO LA PASSWORD, COME FACCIO?
La password può essere recuperata dal nostro database attraverso la nostra pagina di recupero password. Basta inserire il tuo indirizzo e-mail registrato in precedenza ed una nuova password verrà inviata alla tua casella di posta. Attenzione: potrebbe verificarsi un breve ritardo nella ricezione dell'e-mail con la nuova password i base alle caratteristiche del tuo server e della connessione internet.
IL MIO INDIRIZZO E-MAIL È CAMBIATO DA QUANDO MI SONO REGISTRATO. COME POSSO SOSTITUIRLO?
Se hai cambiato il tuo indirizzo e-mail di recente, è necessario effettuare il login con il tuo vecchio indirizzo e-mail e cambiare il tuo indirizzo dalla pagina "Il mio account" su questo sito web. Se non è possibile effettuare la procedura o non ti ricordi la vecchia password, sarà necessario procedere ad una nuova registrazione come un nuovo cliente, utilizzando il tuo nuovo indirizzo e-mail.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Dipende dalle merci ordinate: gli articoli in magazzino vengono spediti generalmente entro 24/48 ore. Sarai informato via e-mail quando il tuo ordine verrà preso in carico dal nostro sistema di gestione ordini; l'e-mail conterrà anche i dati relativi alle date di spedizione e consegna stimate per il tuo ordine. Oltre alla conferma d'ordine via e-mail, quando tutto o parte del tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti verrà inviata un'altra e-mail contenente i codici della spedizione in Italia.
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